Перед покупкой
- Баланс должен покрывать сумму покупки, конвертацию валюты и временное резервирование средств.
- Карта должна быть активной; Заблокированную или аннулированную карту использовать нельзя.
- Точно введите номер карты, срок действия и CVV.
- Сопоставьте имя и платежный адрес с информацией о карте.
Условия магазина и потолок оплаты
Некоторые отели, компании по прокату автомобилей и службы общего пользования не принимают виртуальные карты. Проверьте лимит транзакций и расходы по карте.
Временное резервирование денег и конвертация валюты
Приемщик может временно зарезервировать средства (Hold) для проверки карты. Имейте для этого достаточный запас.
При покупке в разных валютах учитывайте колебания обменных курсов и возможные комиссии.
После неудачной оплаты
- Перепроверьте баланс, статус карты и введенную информацию.
- Убедитесь, что виртуальная карта принимается магазином.
- Подождите немного, пока возникнет временная проблема; Если проблема связана со страницей оплаты, попробуйте другой браузер.
- Если ошибка не исчезнет, отправьте в службу поддержки название магазина, время, сумму и сообщение об ошибке.
Перед покупкой карты для Claude
- Проверьте состояние аккаунта, запросы проверки личности и право пользоваться сервисом.
- Проверьте тариф, валюту, налог и итог в оплате вашего аккаунта. Одного доллара на карте недостаточно для платной подписки.
- При действующей подписке проверьте канал покупки и дату продления, чтобы не оплатить её повторно.