Официальные способы связи
- Телеграмма: @AniCards_Support
- Телефон: 09030604215
- Ссылка на запрос символа доверия находится в нижнем колонтитуле сайта.
На данный момент в общедоступных ресурсах проекта не объявлено ни конкретного адреса электронной почты, ни времени ответа; Поэтому немедленный ответ или круглосуточная поддержка не обещаны.
Что отправить для более быстрого отслеживания?
- Номер заказа или идентификатор счета
- Номер телефона аккаунта
- Время и объем операции
- Название службы назначения
- Точный текст ошибки
- Последние четыре цифры карты только при обращении в службу поддержки.
Не отправляйте конфиденциальную информацию
Не отправляйте полный номер карты, CVV, пароль, OTP или полное изображение информации о карте в телеграмме, звонке или общем сообщении.
Перед звонком
В случае ошибки платежа сначала проверьте баланс, платежный адрес, валюту, сумму и лимит услуги назначения. В руководстве «Карта отклонена» описаны основные шаги по устранению неполадок.