پیش از خرید
- موجودی باید مبلغ خرید، تبدیل ارز و رزرو موقت وجه را پوشش دهد.
- کارت باید فعال باشد؛ کارت مسدود یا لغوشده قابل استفاده نیست.
- شماره کارت، تاریخ انقضا و CVV را دقیق وارد کنید.
- نام و Billing Address را با اطلاعات کارت تطبیق دهید.
شرایط فروشگاه و سقف پرداخت
برخی هتل‌ها، شرکت‌های اجاره خودرو و سرویس‌های اشتراکی کارت مجازی نمی‌پذیرند. سقف تراکنش و هزینه‌کرد کارت را بررسی کنید.
رزرو موقت وجه و تبدیل ارز
پذیرنده ممکن است برای تأیید کارت، وجهی را موقتاً رزرو کند (Hold). برای آن موجودی کافی نگه دارید.
در خرید با ارز متفاوت، نوسان نرخ تبدیل و کارمزد احتمالی را لحاظ کنید.
پس از پرداخت ناموفق
- موجودی، وضعیت کارت و اطلاعات واردشده را دوباره بررسی کنید.
- از پذیرش کارت مجازی توسط فروشگاه مطمئن شوید.
- برای مشکل موقت کمی صبر کنید؛ اگر مشکل از صفحه پرداخت است، مرورگر دیگری را امتحان کنید.
- در صورت تداوم خطا، نام فروشگاه، زمان، مبلغ و پیام خطا را به پشتیبانی بفرستید.