راههای رسمی تماس
- تلگرام: @AniCards_Support
- تلفن: 09030604215
- لینک استعلام نماد اعتماد در Footer سایت
در حال حاضر ایمیل یا ساعات پاسخگویی مشخصی در منابع عمومی پروژه اعلام نشده است؛ بنابراین پاسخ فوری یا پشتیبانی ۲۴ ساعته وعده داده نمیشود.
برای پیگیری سریعتر چه بفرستیم؟
- شماره سفارش یا Invoice ID
- شماره تلفن حساب
- زمان و مبلغ عملیات
- نام سرویس مقصد
- متن دقیق خطا
- چهار رقم آخر کارت فقط در صورت درخواست پشتیبانی
اطلاعات حساس را ارسال نکنید
شماره کامل کارت، CVV، رمز ورود، OTP یا تصویر کامل اطلاعات کارت را در تلگرام، تماس یا پیام عمومی ارسال نکنید.
پیش از تماس
برای خطای پرداخت ابتدا موجودی، Billing Address، ارز، مبلغ و محدودیت سرویس مقصد را بررسی کنید. راهنمای Card Declined مراحل عیبیابی اولیه را توضیح میدهد.