آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵

شرایط و ضوابط استفاده از خدمات

مطالعه دقیق این سند پیش از استفاده از خدمات توصیه می‌شود. ادامه استفاده از پلتفرم به‌معنای پذیرش کامل شرایط ذکرشده است و هرگونه به‌روزرسانی از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

چگونگی استفاده از خدمات

استفاده از کارت‌های مجازی ما صرفاً برای اهداف قانونی و مطابق با مقررات کشور محل استفاده و قوانین بین‌المللی مجاز است.

  • ایجاد حساب کاربری به‌معنای پذیرش قوانین احراز هویت و کنترل‌های امنیتی است.
  • کاربر مسئول صحت اطلاعات هویتی و مالی ارائه‌شده در هنگام ثبت سفارش است.
  • هرگونه سوءاستفاده از کارت‌ها یا انتقال مالکیت بدون هماهنگی کتبی ممنوع است.

مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

برای تضمین پایداری خدمات، لازم است کاربران از محدودیت‌های فنی و تجاری آگاه باشند و آن‌ها را رعایت کنند.

  • موجودی شارژشده کارت با ثبت درخواست قابل بازگشت به موجودی پنل کاربری است؛ برداشت یا تسویه ریالی موجودی پنل در حال حاضر امکان‌پذیر نیست.
  • هزینه‌های کارمزد، مالیات و نوسانات ارزی به عهده کاربر است.
  • در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حساب کاربر بدون اطلاع قبلی به‌طور موقت مسدود می‌شود و کاربر موظف است فرایند احراز هویت کامل را انجام دهد.

جریمه تراکنش‌های ناموفق

در صورت تلاش برای پرداخت با موجودی ناکافی کارت، پردازشگر کارت بابت هر تلاش ناموفق هزینه دریافت می‌کند.

  • برای هر تلاش پرداخت که به‌دلیل ناکافی بودن موجودی کارت ناموفق شود، مبلغ ۰٫۷۵ دلار جریمه ثبت می‌شود.
  • جریمه بر اساس نرخ روز به ریال محاسبه و به‌صورت خودکار از موجودی کیف پول اصلی کاربر کسر می‌شود.
  • هر تلاش مجدد فروشنده یا سرویس برای برداشت وجه، یک تراکنش مستقل محسوب می‌شود و ممکن است جریمه جداگانه داشته باشد.
  • اگر موجودی کیف پول برای پرداخت جریمه کافی نباشد، جریمه به‌صورت معوق باقی می‌ماند و کارت می‌تواند تا زمان تسویه قفل شود.
  • پس از سه تراکنش ناموفق متوالی ناشی از کمبود موجودی، کارت ممکن است برای جلوگیری از جریمه‌های بیشتر مسدود شود.

حریم خصوصی و پشتیبانی

حفظ اطلاعات شخصی کاربران اولویت اصلی ما است و از استانداردهای رایج رمزنگاری و نگهداری داده استفاده می‌کنیم.

  • دسترسی به اطلاعات کارت تنها از طریق داشبورد امن و برای صاحب حساب امکان‌پذیر است.
  • سؤالات و درخواست‌های پشتیبانی باید از طریق تلگرام @AniCards_Support یا شماره 09030604215 ارسال شود.
  • درخواست‌های حقوقی یا قضایی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی می‌شوند.

نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. از طریق تلگرام @AniCards_Support یا شماره 09030604215 می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

برای ادامه مدیریت کارت‌ها وارد داشبورد شوید.